Telefon işletmecileri, hattını kapattırmak isteyen aboneden fesih işlem ücreti alamayacak.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), elektronik haberleşme alanında abonelerin şikâyetlerine konu olan fesih işlemlerinden ücret alınması uygulamasına neşter attı.
BTK kararı uyarınca operatörler; sabit ya da mobil telefonlar ile internet hizmetlerinin feshi sırasında abonelerden 5 ile 8 lira arasında alınan "fesih ücreti" talep edemeyecek.
Mevcut uygulamada bazı operatörler, hattını kapatmak isteyen aboneden fesih işlem ücreti adı altında ücret talep ediyordu. Ücret yatırılmadığı müddetçe hat kapatılmıyordu.
0 yorum:
Yorum Gönder